Az emberek sokkal többet közölnek, mint amit csak szavakkal mondanak. A gesztusaikon, arckifejezéseiken és testtartásaikon keresztül érzelmeket, attitűdöt és szándékokat közvetítenek.
Marcelo Sola, a nonverbális kommunikáció szakértője szerint a kommunikációnk 55%-a a testbeszéd, 38%-a a hang tónusa és ritmusa, és csupán 7%-a a szavakra vonatkozik.
Ezért a tekintet kulcsszerepet játszik abban, hogy hogyan értelmezzük és értelmet adunk annak, ami elhangzik.
Gyakori Okok a Tekintet Elfordítására
Vannak különböző okok, amelyek miatt egy személy elkerüli a szemkontaktust egy beszélgetés során. Az egyik leggyakoribb ok a bizonytalanság. Ahogy Fran Carrillo is megjegyzi, a félénk pillantás bizalmatlanságot sugallhat. Ezen kívül a szociális szorongás is fontos szerepet játszik.
A szorongásos emberek intenzív félelmet éreznek attól, hogy megfigyelik és megítélik őket, ami megnehezíti a szemkontaktust és a társadalmi interakciót.
Esther Blanco García, pszichológus, rámutat, hogy a tekintet túlzott eltérése a szégyenlősséget vagy érdektelenséget jelezheti, ami befolyásolhatja a kommunikáció minőségét.
Egy másik tényező, amit figyelembe kell venni, az agy kognitív használata. Egy Cognition című folyóiratban publikált tanulmány szerint a tekintet elterelése lehet az eredménye, hogy az agyunk nem képes egyszerre koncentrálni egy másik személy arcára és megfogalmazni a megfelelő szavakat.
Ez különösen nyilvánvaló, amikor egy ritkán használt szót keresünk, vagy egy összetett témáról beszélünk.
A Tekintet Különböző Kultúrákban
Fontos figyelembe venni, hogy a szemkontaktus észlelése jelentősen eltér a kultúrák között.
Az Egyesült Államokban a szemkontaktust az őszinteség és a figyelem jeleként értelmezik, míg sok ázsiai kultúrában, mint például a japánban, a tekintet elkerülése a tisztelet jele.
Ez hangsúlyozza, hogy tudatában kell lennünk a kulturális különbségeknek a kommunikáció során, mivel ami egy kultúrában érdektelenségnek tűnhet, az egy másikban tiszteletnek számíthat.
Tippek a Hatékony Szemkontaktus Fenntartásához
Ahhoz, hogy javítsuk a kommunikációt és erősítsük az interperszonális kapcsolatokat, a szakértők néhány stratégiát javasolnak a megfelelő szemkontaktus fenntartására:
1. Gyakorold az aktív hallgatást:
Ha fenntartod a szemkontaktust, megmutatod, hogy érdekel, amit a másik személy mond. Ez bizalmas és nyitott légkört teremt.
2. Ellenőrizd az intenzitást:
A túlzott szemkontaktus ijesztő lehet, míg a nagyon elkerülő tekintet érdektelenséget sugallhat. Találd meg azt az egyensúlyt, amely kényelmes számodra és megfelelő a kontextushoz.
3. Figyeld a másik személy jeleit:
Ha észreveszed, hogy a másik személy elkerüli a szemkontaktust, az jelezheti, hogy kényelmetlenül érzi magát. Ennek megfelelően igazítsd a viselkedésedet.
4. Tedd fokozatosan:
Ha nehezen tartod a szemkontaktust, kezdd rövid pillantásokkal, és fokozatosan növeld a tartózkodás időtartamát, ahogy egyre kényelmesebben érzed magad.
Összegzésül, a tekintet alapvető eleme a kommunikációnak, amely túllép a szavakon. Azt megérteni, hogy mik lehetnek az okai a tekintet elkerülésének, és hogyan észlelik ezt különböző kulturális kontextusokban, javíthatja interakcióinkat és erősítheti személyes és szakmai kapcsolatainkat.